Le livre intitulé "HUMAN RIGHT TO ACCESS TO JUSTICE : ELEMENTARY COURSE IN ARBITRATION, CONCILIATION, MEDIATION AND NEGOTIATION" traite des formes de résolution de problèmes admises par le système juridique brésilien. Ces méthodes de résolution des conflits peuvent être connues sous le nom de méthodes appropriées, méthodes alternatives, méthodes d'habilitation, méthodes extrajudiciaires, entre autres expressions. Tout au long de la journée, les gens sont susceptibles d'avoir un conflit juridique. C'est pourquoi il est fondamental d'étudier les moyens de résoudre le problème. La juridiction est un moyen par lequel le juge d'État analyse un cas concret et rend une décision définitive. Il existe des méthodes qui sont mises en oeuvre par les parties, à savoir : la conciliation, la médiation et la négociation. L'arbitrage est effectué par une tierce partie, fiable et impartiale, sur un conflit impliquant des droits de propriété disponibles. Il est nécessaire d'enseigner les méthodes de résolution des problèmes à tous les niveaux d'éducation, car les gens doivent savoir qu'ils sont des protagonistes dans la résolution des conflits juridiques. L'apprentissage de ces moyens contribue à la prévention des problèmes et/ou peut éviter l'aggravation de certains conflits.