Les banques et autres intermédiaires financiers remplissent une fonction économique vitale en mettant en relation les épargnants et les investisseurs. Le secteur bancaire est le moteur du commerce moderne et lui fournit une source majeure de financement. Le phénomène croissant de la mondialisation a rendu le concept d'efficacité plus important pour les institutions financières et non financières, dont les banques font partie. Les banques dépendent largement d'une stratégie marketing compétitive qui détermine leur succès et leur croissance. Ce livre examine les différents déterminants qui contribuent à la croissance de ce secteur très compétitif au Kenya. L'information est importante pour les cadres supérieurs du secteur bancaire au Kenya et dans d'autres parties du monde. L'auteur a articulé les facteurs importants qui contribuent à la croissance et ceux-ci peuvent être appliqués à d'autres industries.