Gaye Atilla Gök

Duygusal Zekâ ve Hasta Memnuniyeti

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Günümüzdeki sagl_k sistemi, insanlar_n duygular_yla ve sagl_g_yla ilgilenmeksizin, yaln_zca bozulmalar_ en aza indirecek mühendislik sistemlerine odaklanmaktad_r. Oysa merhamet duygusu, empati duygusu ve duygusal zekâya iliskin farkl_ görüslerin gerektirdigi duygusal becerileri içeren bir ilgi, hastay_ memnun etmeye yetebilir. Çünkü hasta -eger kendisi de sagl_k çal_san_ degilse- sagl_k çal_san_n_n t_bbi bilgisini ölçme konusunda yeterli degildir. Hasta, ald_g_ hizmetin ancak duygusal zekâ içerigini ölçebilir. Duygusal zekâ; insâni temast_r. Kendi duygusunun, baskalar_n_n duygular_n_n fark_nda olmakt_r, duygular_n kullan_lmas_ ve düzenlenmesidir. Bu kitap duygusal zekâ ve hasta memnuniyeti kavramlar_n_ kapsaml_ bir sekilde ele almaktad_r. _çerikteki arast_rma, Isparta il merkezindeki 6 hastanede çal_sanlar_ ve bu hastanelerde yatan hastalar_ kapsamaktad_r. 704 kisilik kat_l_mla gerçeklestirilen arast_rman_n sonuçlar_na göre duygusal zekâ alt boyutlar_ ile hasta memnuniyeti boyutlar_ aras_nda anlaml_ iliskiler saptanm_st_r.

Produktdetails

• Verlag: Türkiye Alim Kitaplar
• Seitenzahl: 156
• Erscheinungstermin: 15. März 2016
• Türkisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 10mm
• Gewicht: 250g
• ISBN-13: 9783639813098
• ISBN-10: 363981309X
• Artikelnr.: 44711021

Autorenporträt

Dokuz Eylül Üniversitesi GSF Müzikoloji Bölümünü birincilikle bitirdikten sonra Dokuz Eylül Üniversitesi ¿¿BF ¿¿letme Bölümünden mezun oldu. Süleyman Demirel Üniversitesi SBE ¿¿letme Anabilim Dal¿nda Yüksek Lisans ve Doktora e¿itimlerini tamamlad¿. Halen bu üniversitede ö¿retim üyesi olan yazar¿n Örgütsel Davran¿¿ alan¿nda yay¿nlar¿ bulunmaktad¿r.