Chaque personne, chaque entreprise, et en général chaque organisation, saisit en permanence une série de données, dont la plupart n'ont pas d'importance pour elle, mais d'autres données l'aident à mieux connaître l'environnement qui l'entoure et à mieux se connaître elle-même. Ces données, qui constituent ce que l'on appelle l'information, leur permettront de prendre de meilleures décisions. C'est pourquoi une information précise et en temps utile est un facteur clé pour toute organisation. Comme dans tout système d'information, les données sont utilisées comme matière première, puis stockées, traitées et transformées. Les données seront converties en informations que nous appelons nouvelles, informations concernant les dates importantes, les projets, les activités, entre autres, qui seront proposées aux utilisateurs opérationnels. Un système d'information est constitué d'une grande variété d'éléments qui interagissent les uns avec les autres afin de soutenir les activités d'une société ou d'une entreprise. Chaque système doit disposer des éléments nécessaires pour atteindre efficacement ses objectifs.
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