L'arrivée du commerce électronique en République Démocratique du Congo (RDC) représente un défi majeur et une opportunité unique pour le commerce informel qui constitue la colonne vertébrale de l'économie nationale. L'étude a mis en évidence les nombreux obstacles auxquels sont confrontés les acteurs du commerce informel dans leur intégration à l'économie numérique, notamment l'accès limité à l'internet et à l'électricité, le manque de compétences numériques, et les problèmes de sécurité et de confiance liés aux transactions en ligne. Toutefois, le commerce électronique offre également un potentiel considérable pour améliorer la visibilité, la rentabilité et l'accès à de nouveaux marchés pour les acteurs du commerce informel. Le développement d'un écosystème numérique inclusif et durable est crucial pour permettre à ce secteur de prospérer et de contribuer à la croissance économique du pays.
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