La mise en oeuvre de l'administration électronique dans les pays en développement est préconisée comme un outil pouvant contribuer à accélérer les processus de développement. Ce livre reconnaît que l'e-gouvernement peut jouer ce rôle. Cependant, ces initiatives ont tendance à être mises en oeuvre dans une perspective de développement économique qui tend à marginaliser les préoccupations du bien-être humain. L'approche capacitaire tirée des travaux d'Amartya Sen, qui met l'accent sur le côté moral du développement et le renforcement des capacités humaines, est considérée comme un moyen utile pour essayer de corriger ce déséquilibre.