L'initiative E-Gram Panchayat vise à améliorer la gouvernance rurale en Inde en s'appuyant sur les technologies numériques pour rationaliser les processus administratifs, promouvoir la transparence et responsabiliser les citoyens. L'automatisation de diverses tâches permet de réduire la paperasserie et d'améliorer l'efficacité des organismes locaux d'autogestion. Les citoyens ont accès en ligne à des informations sur les activités, les budgets et les projets des panchayats, ce qui favorise une plus grande responsabilisation des représentants locaux. La plateforme offre également des services centrés sur les citoyens, tels que des systèmes de recours en ligne et des mécanismes de retour d'information, encourageant ainsi une participation active à la gouvernance. En outre, elle facilite la prestation de services publics essentiels, notamment la délivrance de certificats de naissance et de décès, la gestion des registres fonciers et la mise en oeuvre de programmes de protection sociale, en rendant ces services plus accessibles aux habitants des zones rurales par l'intermédiaire de portails en ligne.
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