A iniciativa E-Gram Panchayat tem como objetivo melhorar a governação rural na Índia, tirando partido das tecnologias digitais para simplificar os processos administrativos, promover a transparência e capacitar os cidadãos. Ao automatizar várias tarefas, reduz a burocracia e melhora a eficiência dos organismos locais de administração autónoma. Os cidadãos têm acesso em linha a informações sobre as actividades, os orçamentos e os projectos da Panchayat, promovendo uma maior responsabilização dos representantes locais. A plataforma também oferece serviços centrados nos cidadãos, como sistemas de resolução de queixas em linha e mecanismos de feedback público, incentivando a participação ativa na governação. Além disso, facilita a prestação de serviços públicos essenciais, incluindo a emissão de certidões de nascimento e de óbito, a gestão de registos prediais e a implementação de regimes de segurança social, tornando estes serviços mais acessíveis aos residentes rurais através de portais em linha.
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