Die E-Mail ist eine Form zwischenmenschlicher Kommunikation. Ihr Anwendungsspektrum ist heute vielfältiger denn je. Was ist jeweils zu tun und zu lassen, damit Ihre Botschaft gut ankommt? Hier finden Sie eine Fülle von Tipps und Anregungen. Wählen Sie daraus die für Ihren Alltag jeweils nützlichsten Vorschläge aus. Das vorliegende Buch ist weniger ein starres Regelwerk als ein praktischer Ratgeber. Sehen Sie davon ab, hinter den aufgeführten Stilblüten und Negativbeispielen den erhobenen Zeigefinger zu vermuten. Entdecken Sie vielmehr Ihre Chancen, es besser zu machen. Dr.-Ing. Martina Dressel, geboren und aufgewachsen in Berlin, hat an der TU Dresden studiert, promoviert und postgradual einen hochschulpädagogischen Abschluss erworben. Danach ging sie in die Industrie. Heute begleitet sie als Business Coach Führungskräfte. Organisationsentwicklung und Kommunikation sind wesentliche Schwerpunkte. Sie kann dabei einerseits auf ein national und international aufgebautes Spezialisten- und Trainernetzwerk zurückgreifen, andererseits auf praktischen Erfahrungen aufbauen, die sie in zehn Jahren als Unternehmerin und zuvor in acht Jahren als angestellte Führungskraft sammelte. Als Dozentin ist sie seit über zwanzig Jahren gefragt und geschätzt. Es sind sowohl Alltagserlebnisse und Fragen ihrer Auftraggeber als auch solche aus ihrer eigenen Unternehmenspraxis, die im vorliegenden Buch einfließen.
Kommuniziere stets auf Augenhöhe, also weder aus einer Position der Überlegenheit noch aus einer der Unterwürfigkeit. Wie gelingt uns das, wenn wir mittels E-Mail kommunizieren? Wo lauern Fettnäpfchen, Konfliktfallen oder Auslöser für Missverständnisse? Hier finden Sie eine Fülle von Anregungen. Wählen Sie daraus die aus, die für Ihr spezifisches Umfeld aktuell am nützlichsten sind. Das vorliegende Buch ist weniger ein starres Regelwerk als ein Impulsgeber, Verantwortung zu übernehmen. Dies betrifft unsere Wortwahl, „auf-den-Punkt“-Formulierungen und die Struktur unserer Nachricht. Setzen wir die Hürde für den Adressaten, unsere Botschaft inhaltlich zu verstehen, niedrig genug? Lassen wir ihn unseren Respekt, unsere Wertschätzung spüren? Ist eine E-Mail für den jeweiligen Zweck überhaupt sinnvoll? Dr.-Ing. Martina Dressel gehört zu den Internetpionieren. Sie schätzt das praktische Erleben von Situationen ganz besonders. Oft half es ihr persönlich mehr als über Dritte vermitteltes Wissen. In dieses Buch flossen sowohl Alltagserlebnisse aus ihrer eigenen Unternehmenspraxis als auch solche ihrer vielen Auftraggeber ein.
Kommuniziere stets auf Augenhöhe, also weder aus einer Position der Überlegenheit noch aus einer der Unterwürfigkeit. Wie gelingt uns das, wenn wir mittels E-Mail kommunizieren? Wo lauern Fettnäpfchen, Konfliktfallen oder Auslöser für Missverständnisse? Hier finden Sie eine Fülle von Anregungen. Wählen Sie daraus die aus, die für Ihr spezifisches Umfeld aktuell am nützlichsten sind. Das vorliegende Buch ist weniger ein starres Regelwerk als ein Impulsgeber, Verantwortung zu übernehmen. Dies betrifft unsere Wortwahl, „auf-den-Punkt“-Formulierungen und die Struktur unserer Nachricht. Setzen wir die Hürde für den Adressaten, unsere Botschaft inhaltlich zu verstehen, niedrig genug? Lassen wir ihn unseren Respekt, unsere Wertschätzung spüren? Ist eine E-Mail für den jeweiligen Zweck überhaupt sinnvoll? Dr.-Ing. Martina Dressel gehört zu den Internetpionieren. Sie schätzt das praktische Erleben von Situationen ganz besonders. Oft half es ihr persönlich mehr als über Dritte vermitteltes Wissen. In dieses Buch flossen sowohl Alltagserlebnisse aus ihrer eigenen Unternehmenspraxis als auch solche ihrer vielen Auftraggeber ein.