Lutz Labs

E-Mails erfolgreich nutzen

Das umfassende Handbuch für Marketing-Fachleute

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

E-Mailing im Marketing professionell und erfolgreich
Lernen Sie von den Fallstricken, über die andere bereits gestolpert sind. Das Buch zeigt verständlich und praxisgerecht, was Sie über den Einsatz der E-Mail in Ihrem Unternehmen und besonders im Marketing wissen müssen. Setzen Sie dieses Medium sorgsam ein, lernen Sie das Kommunikationsverhalten Ihrer Kunden verstehen. Beachten Sie, wie der Markt funktioniert und der Kunde das bekommt, was er wirklich haben will. Mit funktionierenden Prozessen, der richtigen IT, unter Beachtung von Recht und Sicherheit.

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Schon bevor das Internet zum Massenmedium wurde, schufen die Nutzer Benimmregeln für die E-Mail-Kommunikation: die Netikette. Die Übertragung der Netikette in die Welt des Marketings hilft Unternehmen, Kunden zielgerichtet zu informieren, ohne dass E-Mails gleich in der elektronischen Mülltonne landen. Marketingabteilungen erfahren, wie sie E-Mails erfolgreich im Verkauf einsetzen können, PR-Agenturen, wie ihre Pressemitteilungen beim Redakteur ankommen. Das Buch beschreibt geeignete Programme zum E-Mail-Marketing - nicht zuletzt mit einem fundierten Seitenblick auf Verschlüsselung, digitale Signatur, Spam-Abwehr und Online-Recht. Lesenswert nicht nur für Marketing-Profis, sondern auch für Webmaster, die den Bekanntheitsgrad ihres privaten Internet-Auftritts vergrößern möchten.

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Produktdetails

• Verlag: VIEWEG
• Artikelnr. des Verlages: 978-3-528-05840-1
• 2003
• Seitenzahl: 292
• Erscheinungstermin: 30. Juli 2003
• Deutsch
• Abmessung: 240mm x 170mm x 16mm
• Gewicht: 572g
• ISBN-13: 9783528058401
• ISBN-10: 3528058404
• Artikelnr.: 11224213

Autorenporträt

Lutz Labs verfügt über viele Jahre Erfahrung als Fachjournalist. Er arbeitete für ein führendes Computermagazin und ist heute als freier Autor im Bereich der elektronischen Kommunikation und des Customer Relationship Managements für verschiedene Fachzeitschriften und Magazine tätig.

Inhaltsangabe

Erfolgreiches E-Mail-Marketing.- 1.1 Potenziale des E-Mail-Marketing.- 1.2 Adress-Suche: Woher nehmen?.- 1.3 Content, Content.- 1.4 Nachkaufmarketing.- 1.5 Viral Marketing.- 1.6 Infomails ohne direkte Werbung.- 1.7 Praktische Regeln für Newsletter.- 1.8 Messbarkeit des E-Mail-Marketing.- 1.9 Betrachtung von Kosten und Nutzen.- 1.10 Marketing und Pressearbeit.- Kommunikationsverhalten.- 2.1 Von der analogen zur digitalen Kommunikation.- 2.2 Die Schwächen der E-Mail und ihre Überwindung.- 2.3 Praktische Regeln für die E-Mail-Kommunikation.- 2.4 Die Über-E-Mail der Zukunft.- Rechtliche Betrachtungen.- 3.1 Einführung in das Internet-Recht.- 3.2 Datenschutzbestimmungen und -Richtlinien.- 3.3 Verschlüsselung.- 3.4 Gesetzeskonforme digitale Signatur.- 3.5 Archive für Chat und E-Mail.- 3.6 Überwachung am Arbeitsplatz.- Mehr Effektivität durch Organisation.- 4.1 Unternehmenskommunikation innen und außen.- 4.2 Sicherheit und Zeitgewinn mit E-Mail-Policys.- 4.3 Organisation der Eingangspost.- 4.4 Alternativen zur firmeninternen E-Mail.- Technisches Drumherum.- 5.1 Das richtige E-Mail-Programm.- 5.2 Mailinglisten- und E-Mail-Marketing-Software.- 5.3 Safer E-Mail: Von Spam, Virenschutz, Scriptsprachen und Firewalls.- Nachwort und Danksagung.- Sachwortverzeichnis.

Rezensionen

"Gut gegliedert und griffig formuliert. Ein wichtiger Leitfaden, der Marketingfachleute gut beraten wird."
Acquisa, 13.02.2004