De auteur bespreekt de mogelijkheid om educatieve processen te creëren in de organisatie- en werkcontext, met de inbreng van de psychologie, die ingrijpen in de realiteit en ethiek proberen te bevorderen en geweld en ontmenselijking in de samenleving bestrijden. Dit boek presenteert het onderzoek van een masterscriptie, die reflecteert op educatieve acties uitgevoerd met werknemers in het openbaar bestuur, geleid door de psychologische praktijk, met als doel emancipatie en bewustwording van de persoon binnen de context van het werk. Het onderzoek wilde antwoord geven op de vraag of, door een reflectief proces te bevorderen, deze reflectie kan worden uitgebreid naar andere gebieden van het leven van de persoon in de samenleving, waarbij op een ethische, meer gehumaniseerde en bewuste manier wordt gehandeld. De auteur baseert zich op haar ervaring met ambtenaren met wie gedurende drie jaar een trainingsprogramma voor multiplicatoragenten werd uitgevoerd.