Dit boek bevat een synthese van de literatuur over consultatie, samenwerking, organisatorisch overleg en verandering die heeft bijgedragen aan een model van op samenwerking gericht overleg. Het rapporteert ook een casestudy gebaseerd op de toepassing van het model op een particuliere universiteit in het westen van de Verenigde Staten met meer dan 30 campussen en 6.000 studenten die ervoor kozen om een ¿¿nieuw opleidings- en ontwikkelingssysteem en procesontwerp te ontwikkelen als onderdeel van een algemeen organisatieveranderingsplan. . Het rapporteert over bevindingen die erop wijzen dat dit overlegmodel succesvol was in het ontwikkelen van systemen voor training en verantwoording te midden van zowel externe als interne organisatorische veranderingsvereisten.