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Se trata de un estudio de caso de la Oficina de Literatura de Kenia (KLB), una de las corporaciones comerciales estatales de éxito en Kenia. KLB es un editor e impresor líder en Kenia y en la región. El objetivo de este estudio era determinar el efecto del proceso de aprobación de créditos en la gestión de las cuentas por cobrar en las empresas estatales de Kenia. El estudio recomendó que, aunque las organizaciones se esfuercen por aumentar sus ingresos mediante el incremento de las ventas, hay que dedicar la misma atención a la conversión de estos ingresos en efectivo. El estudio también recomendó que se deben administrar firmemente políticas de crédito sólidas para facilitar esto. También recomendó que, para ser relevante y valiosa, una política de crédito debe estar actualizada, no desfasada.