El estudio demuestra que la formación y el desarrollo y la recompensa y el reconocimiento tienen una relación positiva con el compromiso laboral de los empleados, mientras que el comportamiento de compartir conocimientos tiene una relación negativa. Estos tres factores son estadísticamente significativos. Las respuestas de los empleados muestran que no están muy satisfechos con la forma en que se llevan a cabo las prácticas de reclutamiento y selección, formación y desarrollo, evaluación del rendimiento y recompensa y reconocimiento, además del comportamiento de intercambio de conocimientos, como lo demuestran las valoraciones inferiores a la media.
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