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O livro é único, pois procura dar a conhecer as várias práticas de relação com os trabalhadores. Discute a forma como a satisfação dos trabalhadores aumenta a sua produtividade e como contribui com a sua quota para o desenvolvimento económico das comunidades em que opera e do país em geral. A importância deste estudo é, portanto, realçar as várias práticas de relações com os trabalhadores e a produtividade de uma organização. Este estudo contribuirá em grande medida para ilustrar a forma como as organizações devem tratar os seus empregados, de modo a aumentar a produtividade.