O streaming de vídeo tornou-se a forma mais importante de partilhar vídeo e áudio através de uma rede. Está a ser utilizado para videoconferência, e-learning, etc. A qualidade da experiência do utilizador de assistir a um vídeo é da maior importância para os fornecedores de conteúdos. A qualidade do vídeo é muito afectada devido à perda de pacotes e atrasos na rede que, por sua vez, reduzem a percepção do utilizador sobre a qualidade dos vídeos recebidos. Na nossa pesquisa, tentamos descobrir o efeito da variação do atraso/atraso na qualidade da experiência dos utilizadores. Tentamos avaliar a qualidade da experiência utilizando a pontuação média da opinião. A qualidade da experiência tal como é percebida pelo utilizador é analisada para todos os vídeos que recebemos e é transmitida com um atraso constante e variável. A partir disto, conseguimos encontrar o nível limite de atraso aceitável pelos utilizadores. A tolerância do utilizador em relação à qualidade do vídeo numa rede com um atraso variável é analisada. O efeito do atraso do pacote também foi investigado e os resultados foram analisados utilizando o Excel.