Efekt elektronicznego systemu zarz¿dzania kolejk¿ - Okello, Nicholas
32,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

Zarz¿dzanie kolejkami w bankach komercyjnych jest od dawna wyzwaniem. Wynika to g¿ównie z niewielkiej liczby sal bankowych i ograniczonej möliwöci obs¿ugi klientów przez pracowników biura obs¿ugi klienta. Banki w Kenii coraz cz¿¿ciej wprowadzaj¿ elektroniczny system zarz¿dzania kolejk¿ (EQMS), aby pomóc w uporz¿dkowanym procesie kolejkowania. W niniejszym opracowaniu zbadano wp¿yw zarz¿dzania przepustowöci¿, döwiadczenia w zakresie czasu oczekiwania i automatyzacji procesu kolejkowania na zadowolenie klientów w kenijskich bankach komercyjnych.

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
Zarz¿dzanie kolejkami w bankach komercyjnych jest od dawna wyzwaniem. Wynika to g¿ównie z niewielkiej liczby sal bankowych i ograniczonej möliwöci obs¿ugi klientów przez pracowników biura obs¿ugi klienta. Banki w Kenii coraz cz¿¿ciej wprowadzaj¿ elektroniczny system zarz¿dzania kolejk¿ (EQMS), aby pomóc w uporz¿dkowanym procesie kolejkowania. W niniejszym opracowaniu zbadano wp¿yw zarz¿dzania przepustowöci¿, döwiadczenia w zakresie czasu oczekiwania i automatyzacji procesu kolejkowania na zadowolenie klientów w kenijskich bankach komercyjnych.
Autorenporträt
Nicholas holds a Master¿s in Business Administration, Bachelor of Science (Computer Engineering), Diploma in Information Technology and professional certification: Certified Information Systems Auditor (CISA); Certified Information Security Manager (CISM) and Microsoft Certified Information Technology Professional (MCITP). He is a member of ISACA.