Il s'agit d'une étude de cas sur le Kenya Literature Bureau (KLB), l'une des sociétés commerciales d'État les plus prospères du Kenya. Le KLB est un éditeur et un imprimeur de premier plan au Kenya et dans la région. L'objectif de cette étude était de déterminer l'effet du processus d'approbation de crédit sur la gestion des comptes débiteurs dans les entreprises publiques au Kenya. L'étude a recommandé que, même si les organisations s'efforcent d'augmenter leurs revenus en augmentant leurs ventes, une attention égale doit être consacrée à la conversion de ces revenus en argent liquide. L'étude a également recommandé que des politiques de crédit saines soient fermement administrées pour faciliter cela. Elle a également recommandé que, pour être pertinente et utile, une politique de crédit doit être actuelle et non obsolète.