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La croissance rapide du secteur bancaire a posé plusieurs défis tels que la diversité de la main-d'oeuvre, un phénomène naturel qui a un impact à la fois négatif et positif sur les performances des employés, selon la façon dont il est géré. Ce phénomène a affecté les banques commerciales, les institutions financières non bancaires et même le secteur de la microfinance. Les principaux objectifs de l'étude sont d'identifier le niveau de diversité perçue de la main-d'oeuvre et d'examiner la relation entre la diversité perçue de la main-d'oeuvre et la performance des employés dans le secteur bancaire privé de la province de l'Est. Cet ouvrage a considéré la population entière pour cette étude et a utilisé un questionnaire auto-administré pour collecter les données. Les statistiques descriptives, la corrélation et l'analyse de régression ont été utilisées pour analyser les données. Un ensemble d'hypothèses a été développé et testé par une analyse de régression. L'étude a révélé que le niveau de diversité perçue de la main-d'oeuvre en termes de diversité de genre, d'âge, d'ethnie et d'éducation est modéré. En outre, la perception globale de la diversité de la main-d'oeuvre est également modérée parmi les employés de la province de l'Est. Cependant, la performance des employés est élevée.
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