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L'objectif de cet ouvrage est d'étudier l'effet médiateur de la variable de qualité de l'échange leader-membre dans la relation entre l'intelligence émotionnelle et l'intention de rotation et la satisfaction au travail des employés. Les résultats de cette étude peuvent aider à accroître les compétences managériales et le progrès organisationnel. Les résultats indiquent que les managers et leurs employés devraient améliorer leur niveau d'intelligence émotionnelle et leur capacité à réduire l'intention de quitter le travail. Ainsi, elle réduit les coûts probables de la relocalisation du personnel et augmente l'efficacité de l'organisation, ce qui peut accroître la satisfaction professionnelle des employés. Ainsi, cela rend les employés plus motivés au travail. Les managers devraient également améliorer la qualité de leurs relations avec leurs employés, car ils peuvent augmenter la satisfaction au travail en réduisant l'intention de quitter le travail. L'utilité de cette action pour les organisations est de réduire le stress, d'augmenter le moral et la confiance, et de réduire les coûts de départ du travail.