I dipendenti, dopo aver speso il loro tempo, sforzi, energia e lavoro per aiutare l'organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi, si aspettano un'adeguata compensazione e ricompensa in forma di denaro e altri diritti per soddisfare i bisogni personali, economici, psicologici, sociali, di auto-realizzazione, sicurezza e crescita. L'impegno organizzativo è definito come credere e accettare gli obiettivi e i valori dell'organizzazione e possedere e mostrare il desiderio di essere parte dell'organizzazione. Gli impiegati impegnati mostrano forti intenzioni di servire le loro organizzazioni e sono bassi nelle intenzioni di lasciare. Ci sono tre dimensioni di impegno che sono: impegno continuativo, impegno affettivo e impegno normativo. Questi tipi di impegno sono indipendenti in natura e sono mostrati da individui a diversi livelli nell'organizzazione. È l'attaccamento emotivo agli obiettivi e ai valori di un'organizzazione e che è l'aggregato delle richieste normative interiorizzate per eseguire in un modo che soddisfa gli obiettivi e gli interessi organizzativi.