Il rendimento effettivo dei dipendenti dipende dal livello di motivazione. Questo si manifesta nella soddisfazione dei lavoratori e nel miglioramento del loro morale. La soddisfazione dei lavoratori è molto importante, in quanto non solo contribuisce a mantenere bassi i costi di produzione, ma aiuta anche a trattenere la manodopera qualificata nell'organizzazione. L'obiettivo del lavoratore è soddisfare i propri bisogni personali. L'obiettivo del lavoratore è quello di soddisfare i propri bisogni personali, che costituiscono la forza motivante per il lavoro, mentre quello del datore di lavoro è quello di massimizzare il profitto attraverso un'elevata produttività e di rimanere in attività. Questo profitto può essere raggiunto solo quando l'organizzazione produce al minimo costo.