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Le istituzioni terziarie sono create per raggiungere obiettivi specifici. Pertanto, le risorse di ogni istituzione, comprese quelle umane e non umane, vengono messe a bilancio, dirette, coordinate e controllate per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Tuttavia, è necessario prestare particolare attenzione alle risorse umane delle istituzioni, sia al personale accademico che a quello non accademico, che sono collettivamente responsabili della gestione efficace ed efficiente dell'istituzione. Sono necessarie misure adeguate per motivare l'intero personale di queste istituzioni a ottenere prestazioni superiori. In questo senso, motivare significa riconoscere e comprendere i bisogni, i desideri e i sentimenti dei dipendenti, potenziando le loro capacità/conoscenze. Anche se, secondo la natura umana, ogni individuo pensa e agisce in modo diverso, ciò rende difficile per il management scegliere il metodo motivazionale più adatto a ciascun dipendente. Questo libro analizza le questioni relative alla motivazione ed esamina l'effetto della motivazione intrinseca, estrinseca e lavorativa sulle prestazioni dei dipendenti delle istituzioni terziarie, in particolare del mondo accademico. Si è scoperto che la motivazione intrinseca aumenta maggiormente le prestazioni.