Il libro è unico nel suo genere perché cerca di far emergere le varie pratiche di relazione con i dipendenti. Discute come la soddisfazione dei dipendenti aumenti la produttività dei lavoratori e come contribuisca allo sviluppo economico delle comunità in cui opera e del Paese in generale. L'importanza di questo studio è quindi quella di evidenziare le varie pratiche di relazione con i dipendenti e la produttività di un'organizzazione. Questo studio sarà di grande utilità per illustrare come le organizzazioni dovrebbero trattare i dipendenti per aumentare la produttività.
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