Lo studio ha esaminato l'effetto della gestione sulla performance dei negozi tra le organizzazioni sanitarie in Uganda, prendendo come caso di studio l'Uganda Martyr's Hospital di Lubaga. Le funzioni manageriali esaminate sono state: pianificazione, organizzazione, controllo e direzione. Gli obiettivi specifici dello studio erano: scoprire l'effetto della pianificazione sulla performance dei punti vendita, valutare l'effetto dell'organizzazione sulla performance dei punti vendita, esaminare l'effetto del controllo sulla performance dei punti vendita e stabilire l'effetto della direzione sulla performance dei punti vendita dell'Uganda Martyr's Hospital Lubaga. Lo studio ha adottato un disegno di indagine trasversale che ha impiegato approcci sia quantitativi che qualitativi per indagare il problema della ricerca. Sono state utilizzate tecniche di campionamento casuale semplice e mirato per selezionare un campione di 186 persone (51,1%) della popolazione target (364). Lo studio ha registrato un tasso di risposta del 65,1% (121 su 186). Il ricercatore ha utilizzato questionari autosomministrati e una guida all'intervista per raccogliere i dati primari dagli intervistati. I risultati hanno rivelato che la pianificazione, l'organizzazione, il controllo e la direzione hanno un effetto positivo significativo sulla performance dei negozi.
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