Lo studio dimostra che Formazione e sviluppo e Premi e riconoscimenti hanno una relazione positiva con l'impegno lavorativo dei dipendenti, mentre il comportamento di condivisione delle conoscenze ha una relazione negativa. I tre fattori sopra citati sono statisticamente significativi. Le risposte dei dipendenti non sono molto soddisfatte del modo in cui vengono effettuate le pratiche di reclutamento e selezione, formazione e sviluppo, valutazione delle prestazioni, ricompensa e riconoscimento e comportamento di condivisione delle conoscenze, come dimostrato dalle valutazioni inferiori alla media.