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Il successo di un'impresa dipende, in misura considerevole, dalla soddisfazione dei suoi dipendenti e dalla strategia organizzativa che viene attuata in modo perfetto e tempestivo. Molte aziende sono fallite e sono state persino messe in liquidazione a causa del loro improprio meccanismo di gestione dei reclami. Questo libro introduce i concetti fondamentali di lamentela, insoddisfazione, qualità della vita lavorativa ecc. Vi aiuta ad analizzare sistematicamente il vostro ambiente, i vostri punti di forza e di debolezza e a metterli in un meccanismo unico per risolvere i problemi dell'organizzazione e ottenere la soddisfazione dei dipendenti.…mehr

Produktbeschreibung
Il successo di un'impresa dipende, in misura considerevole, dalla soddisfazione dei suoi dipendenti e dalla strategia organizzativa che viene attuata in modo perfetto e tempestivo. Molte aziende sono fallite e sono state persino messe in liquidazione a causa del loro improprio meccanismo di gestione dei reclami. Questo libro introduce i concetti fondamentali di lamentela, insoddisfazione, qualità della vita lavorativa ecc. Vi aiuta ad analizzare sistematicamente il vostro ambiente, i vostri punti di forza e di debolezza e a metterli in un meccanismo unico per risolvere i problemi dell'organizzazione e ottenere la soddisfazione dei dipendenti.
Autorenporträt
Suneetha Naisa est professeur associé et directeur à l'Institut d'informatique Pulla Reddy, à Hyderabad, en Inde. Elle a plus de 14 ans d'expérience dans l'enseignement. Ses domaines d'intérêt comprennent la gestion des ressources humaines, la gestion stratégique et la gestion des performances. Elle a publié de nombreux articles de recherche dans des conférences nationales et internationales pour répondre aux besoins de la gestion d'entreprise.