Le organizzazioni all'avanguardia di oggi investono sempre più nelle innovazioni tecnologiche, come i sistemi informativi aziendali, per migliorare le loro prestazioni operative. I benefici sono spesso inferiori alle aspettative a causa del disallineamento nell'efficacia sia del sistema che delle operazioni. Esplorando le interazioni tra queste ed esaminando l'influenza di vari fattori organizzativi come le strategie e i team interfunzionali, questo libro fornisce le linee guida per i professionisti dei sistemi informativi, i manager e gli accademici per condurre un'organizzazione verso un vantaggio competitivo forte e sostenibile migliorando le sue prestazioni operative.