Questo libro guida le società cooperative di risparmio e credito sui modi in cui la tecnologia dell'informazione può aiutarle ad avere più successo nelle loro operazioni. A queste società è stato riconosciuto il successo soprattutto nella mobilitazione dei risparmi dei soci e nell'erogazione di crediti a bassi tassi di interesse. Anche se le tecnologie dell'informazione sono ampiamente diffuse in tutto il mondo, questi Sacco non hanno adottato pienamente le strutture informatiche necessarie per le loro operazioni, né hanno mantenuto il passo nell'adottare e utilizzare efficacemente le nuove tecnologie emergenti. Inoltre, sono state caratterizzate da molte inefficienze e hanno continuato ad affrontare la forte concorrenza delle banche e di altre MFI. Il documento esamina soprattutto come l'efficacia del sistema ATM, l'efficacia del sistema di gestione dei prestiti attivi, l'efficacia del sistema di gestione delle passività/risparmio e l'efficacia del sistema di gestione finanziaria possano aiutarle a migliorare le loro operazioni.
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