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Questo libro fa parte di un progetto di ricerca che indaga sull'efficacia dell'email marketing in Nigeria. Lo studio si concentra esplicitamente sui consumatori nigeriani e sulla loro percezione dell'email marketing in Nigeria. Il libro esamina anche il significato di efficacia per il consumatore nigeriano quando si tratta di email marketing.Per garantire l'efficacia di un'e-mail, è fondamentale concentrarsi sul raggiungimento dell'obiettivo prefissato. Le organizzazioni e i marchi utilizzano varie forme di email marketing, come email, newsletter e annunci. L'efficacia dell'email marketing può essere valutata in base a metriche come il tasso di click-through, il tasso di opt-in e il tasso di opt-out (Zirthang e Rudra, 2014).Per avere successo, l'email marketing deve avere un impatto. Uno studio di Khedkar e Khedkar (2021) ha rivelato che la maggior parte dei professionisti del marketing (oltre l'80%) ritiene che l'email marketing sia uno strumento per migliorare la persuasione e la fidelizzazione dei clienti. Come osservato da Khedkar e Khedkar (2021), l'email marketing si è evoluto da mailing di massa a un approccio mirato che si concentra sulle esigenze dei clienti rispettando le loro preferenze basate sul permesso.