Andere Kunden interessierten sich auch für
![Effizienz und Bürgernähe: Service Management in der Kommunalverwaltung]( "Effizienz und Bürgernähe: Service Management in der Kommunalverwaltung")
Effizienz und Bürgernähe: Service Management in der Kommunalverwaltung49,99 €![Bürgernaher aktiver Staat]( "Bürgernaher aktiver Staat")
Bürgernaher aktiver Staat29,90 €![Post New Public Management (NPM). Neuausrichtung des NPM. Bewertung der Wirkungen der Einführung von Elementen des Neuen Steuerungsmodells in deutschen Verwaltungen]( "Post New Public Management (NPM). Neuausrichtung des NPM. Bewertung der Wirkungen der Einführung von Elementen des Neuen Steuerungsmodells in deutschen Verwaltungen")
Post New Public Management (NPM). Neuausrichtung des NPM. Bewertung der Wirkungen der Einführung von Elementen des Neuen Steuerungsmodells in deutschen Verwaltungen17,95 €![Kommunale Verwaltung im Wandel]( "Kommunale Verwaltung im Wandel")
Kommunale Verwaltung im Wandel29,99 €![Kommunales Projektmanagement leicht gemacht]( "Kommunales Projektmanagement leicht gemacht")
Kommunales Projektmanagement leicht gemacht49,99 €![Kommunale Verwaltung im Wandel]( "Kommunale Verwaltung im Wandel")
Kommunale Verwaltung im Wandel49,99 €![Kommunales Projektmanagement leicht gemacht]( "Kommunales Projektmanagement leicht gemacht")
Kommunales Projektmanagement leicht gemacht29,99 €
In Zeiten wachsender Anforderungen an öffentliche Dienstleistungen und steigender Bürgererwartungen wird effizientes und bürgernahes Service Management immer wichtiger. Dieses Buch bietet einen praxisnahen Leitfaden für die Implementierung moderner Ansätze, die Verwaltungsprozesse optimieren und gleichzeitig den Zugang zu Dienstleistungen für Bürger erleichtern.Friedrich Grabow zeigt auf, wie Digitalisierung und innovative Technologien die Effizienz kommunaler Verwaltungen steigern und dabei den Bürger in den Mittelpunkt stellen. Von der Einführung von E-Government-Diensten über die Nutzung von Feedbacksystemen bis hin zur Automatisierung von Verwaltungsabläufen - dieses Buch liefert wertvolle Strategien und praxisorientierte Beispiele, die sowohl für Verwaltungsmitarbeiter als auch Entscheidungsträger von großer Relevanz sind.Erfahren Sie, wie durch die konsequente Anwendung von Service Management nicht nur Kosten gesenkt, sondern auch die Zufriedenheit der Bürger nachhaltig gesteigert werden kann. Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die die Zukunft der kommunalen Verwaltung aktiv gestalten wollen.