Die Pflege bestehender Kunden ist für die Versicherer zu einem vorrangigen Thema geworden.
Das Buch führt in die damit verbundene Problematik ein, vermittelt einen Überblick über Kundenbindungs-Ansätze und zeigt einen speziell für Versicherer entwickelten und in Teilen empirisch überprüften Lösungsansatz auf.
Das Buch führt in die damit verbundene Problematik ein, vermittelt einen Überblick über Kundenbindungs-Ansätze und zeigt einen speziell für Versicherer entwickelten und in Teilen empirisch überprüften Lösungsansatz auf.