Das Gesundheitssystem in Ghana wird derzeit aufgrund mehrerer Berichte, die auf eine schlechte Versorgung in öffentlichen Einrichtungen hinweisen, einer genaueren Prüfung unterzogen. Das Problem der schlechten Servicequalität verschärft sich im Rahmen des Nationalen Krankenversicherungssystems (HHIS), das zu einer verstärkten Inanspruchnahme von Gesundheitsdiensten geführt hat. Da die Mitarbeiter des NHIS eine qualitativ hochwertige Versorgung verlangen, die den Wert der gezahlten Prämie wert ist, müssen Maßnahmen ergriffen werden, um die Mängel bei der Erbringung von Dienstleistungen in öffentlichen Krankenhäusern zu beheben und viele Menschen zu ermutigen, sich bei Krankheit anzumelden und Gesundheitsdienste in Anspruch zu nehmen. In dieser Studie wurde daher der Stand der Versorgungsqualität in ausgewählten öffentlichen Krankenhäusern des Landes bewertet und Maßnahmen empfohlen, mit denen die Servicequalität verbessert werden kann.
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