Wikis gewinnen zunehmend an Bedeutung im Unternehmenskontext, da sie die Teamarbeit fördern und als proaktives Werkzeug zur Dokumentation des im Unternehmen vorhandenen impliziten und expliziten Wissens Verwendung finden. Jedoch kann sich die Einführung eines Enterprise Wiki in Abhängigkeit von der Unternehmenskultur als schwierig erweisen, so dass ein proaktives Projektmanagement notwendig wird. Im Rahmen dieses Buches wird ein Vorgehensmodell für die Einführung eines Enterprise Wikis auf Basis eines Referenzmodells entwickelt, dass einerseits auf den Erkenntnissen aktueller wissenschaftlicher Forschung basiert, andererseits fließen Erkenntnisse, die mittels qualitativer Sozialforschungsmethoden erhoben wurden, mit ein. Die Notation des Modells orientiert sich aufgrund der guten Lesbarkeit an den EPK's aus dem ARIS Toolset. Das Buch schließt mit einem Resumé und einem Ausblick auf aktuelle Trends im Bereich der Wikis.