Das Internet als Marketinginstrument ist mit vielen Vorteilen für die Tourismus- und Hotelbranche verbunden, die die Kommunikation und Interaktion zwischen diesem Sektor und den Kunden erleichtern. In den letzten Jahren hat sich der elektronische Handel in dieser Branche zunehmend durchgesetzt. Das Wachstum des elektronischen Handels in der Tourismus- und Hotelbranche wurde durch verschiedene Faktoren beschleunigt, darunter die technologische Entwicklung, die Verbreitung des Internets in den Haushalten und der zunehmende Wettbewerb in dieser Branche.