Schwerpunkt des Buches ist ein ganzheitliches Logistikverständnis. Früher isoliert betrachtete Teilprozesse werden in einen logistischen Gesamtprozeß intergriert. Der Autor stellt zunächst die zentrale Bedeutung der Logistik als Markterfolgsfaktor heraus und unterzieht die Vielzahl logistischer Managementfunktionen einer Prozeßbetrachtung. Nach dem Prinzip "structure follows strategy" wird der Logistikprozeß in die Aufbauorganisation verschiedener Strukturtypen eingebettet. Konzepte kundengerechter Marktversorgung werden anhand übertragbarer Anwendungen diskutiert.