Die meisten Verkäufer haben große Mühe, Einwände des Kunden richtig zu behandeln. Wie reagiert man zum Beispiel auf das oft geäußerte "Zu teuer!"? Oder auf andere "Klassiker" kritischer Kunden? In Zukunft stehen Ihnen für jeden Einwand 21 clevere Antworten zur Verfügung, denn Umberto Saxer und Thomas Frei zeigen Ihnen in diesem Buch 21 Techniken der Einwandbehandlung - ein Werk, das zur Standardausrüstung jedes Verkäufers gehört! Werden Sie unschlagbar schlagfertig in der Einwandbehandlung und dadurch noch erfolgreicher im Verkauf!