Este libro es la publicación final del trabajo trimestral con el mismo título presentado en el Departamento de Comercio de la Escuela de Economía de Delhi, Universidad de Delhi. Se ha publicado ahora debido a la inestabilidad del viaje de mi vida y el desvío que había tomado hasta la fecha. El tema fue elegido y conceptualizado debido al intenso deseo de entender al ser humano y su comportamiento y habilidades y técnicas de comunicación. Este intenso deseo fue el resultado directo del desarrollo de los acontecimientos de mi vida. Por todo ello, no intenté cambiarlo mucho para mantener su originalidad y esencia intactas.
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