La norma de calidad ISO 10011-1 ha sido cuidadosamente explicada y definida como una auditoría de calidad con una evaluación sistemática e independiente de las actividades relacionadas con la función de calidad. Cabe señalar que esta sección es parte integrante de la norma ISO 10011 y proporciona métodos para juzgar a los candidatos a auditores. Las siguientes normas específicas: (Especialistas en la esfera del control de calidad y certificación ISO 9001). Se estudió la aplicabilidad de la norma ISO 9001: 2015 a la Escuela Universitaria de Conocimientos, y debido a la falta de la norma ISO 9004: 2015, se trató de adoptarla después de modificaciones menores, se identificó el equipo responsable de la norma ISO 9004: 2009. Al redactar el Manual de Calidad, los Manuales de Procedimiento y las Instrucciones de Trabajo, distribuimos las preguntas del cuestionario que representan un resumen de la ISO 9004 a todos los funcionarios interesados, y después de analizar los resultados, encontraron una gran brecha entre lo que ya existe y lo que es aplicable. Las soluciones a seguir para lograr la aplicación óptima de la norma, elevar el nivel educativo y el estudiante de postgrado para lograr la aspiración de la sociedad y lo que los beneficiarios de los interesados presentaron en este estudio.
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