Este trabajo propone ampliar la reflexión sobre las tareas y funciones que el diseñador gráfico puede cumplir hoy en el espacio social y específicamente en las organizaciones sociales. Esta investigación incluye reflexiones sobre la profesión del diseño, la formación del diseñador y sus competencias cada vez más complejas, interdisciplinares y estratégicas. Se aborda también el campo de la gestión para el desarrollo de la comunicación organizacional y se analizan las demandas actuales que tienen estas instituciones en los escenarios de crisis cultural, social y medioambiental actual. En el contenido se revisan aspectos teóricos fundamentales, se describe un estudio vivencial y participativo realizado en dos organizaciones sociales de Ecuador y Argentina y finalmente se propone una metodología que pueda potenciar y desarrollar la comunicación en estas organizaciones.