Las empresas responsables de la explotación y distribución de agua potable deben realizar la tarea de supervisar sus sistemas de agua y aguas residuales para evitar fallos en el servicio. Para tomar la decisión correcta de intervención o planificación de infraestructuras, estas empresas de servicios públicos necesitan conocer sus sistemas de agua y aguas residuales; su composición, capacidad y estado. Además, la información sobre todos los componentes de la red debe ser fácilmente accesible y actualizarse periódicamente tras cada nueva construcción, inspección, mantenimiento u operación de reparación. La telegestión es la solución ideal a estos problemas, ya que permite un seguimiento continuo del buen funcionamiento de las instalaciones y la gestión de equipos remotos como estaciones de bombeo o pequeñas instalaciones hidráulicas. De este modo, se garantiza la optimización de los recursos, el diagnóstico rápido de las averías para tener un estado claro y preciso del funcionamiento de los equipos de la red de distribución de agua potable.
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