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EL LIBRO BUSCA DESTACAR LA RELEVANCIA DE GARANTIZAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. SE ENFOCA EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS Y LOS ELEMENTOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. DESPUÉS DE LEER ESTE LIBRO, SE ESPERA QUE NUESTRA ACTITUD HACIA LOS CLIENTES Y CLIENTES POTENCIALES SE CONVIERTA EN POSITIVA. EL ESTUDIO TAMBIÉN BUSCÓ DAR MÁS LUZ SOBRE LO QUE LEALTAD E IMPORTANCIA EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS. EL LECTOR AL FINAL APRECIARÍA LA COMPOSICIÓN DE LA FIDELIDAD.

Produktbeschreibung
EL LIBRO BUSCA DESTACAR LA RELEVANCIA DE GARANTIZAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. SE ENFOCA EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS Y LOS ELEMENTOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. DESPUÉS DE LEER ESTE LIBRO, SE ESPERA QUE NUESTRA ACTITUD HACIA LOS CLIENTES Y CLIENTES POTENCIALES SE CONVIERTA EN POSITIVA. EL ESTUDIO TAMBIÉN BUSCÓ DAR MÁS LUZ SOBRE LO QUE LEALTAD E IMPORTANCIA EN LA INDUSTRIA DE SERVICIOS. EL LECTOR AL FINAL APRECIARÍA LA COMPOSICIÓN DE LA FIDELIDAD.
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Autorenporträt
Malcolm A. Brimpong es un banquero de profesión apasionado por el servicio al cliente. Tengo la esperanza de que esta investigación ayude al lector a apreciar lo que implica la satisfacción del cliente y su relevancia para la lealtad y el resultado final.