Este estudio fue un estudio de caso realizado en el distrito de Kasama en el Consejo Municipal de Kasama. La justificación del estudio fue que, el estudio contribuirá a la implementación exitosa de los programas de servicios sociales por parte del Consejo Municipal de Kasama. El objetivo principal del estudio era determinar los retos a los que se enfrentan el consejo y los residentes de Kasama en la prestación y el acceso a los servicios sociales, mientras que los objetivos específicos eran 1. 1. Identificar los factores que afectan al rendimiento de los empleados del ayuntamiento. 2. Investigar el efecto de la formación en el rendimiento del ayuntamiento. 3. Examinar el papel desempeñado por la dirección del ayuntamiento en la resolución del problema del pésimo rendimiento de la autoridad local. Sugerir estrategias apropiadas que ayuden a mejorar la prestación de servicios en el ayuntamiento.
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