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El objetivo principal del estudio era examinar el impacto de la formación y el desarrollo en el rendimiento de los empleados, utilizando los hospitales seleccionados como caso de estudio. El estudio, por tanto, pretendía identificar los programas de formación y desarrollo utilizados en los hospitales seleccionados de Ghana, determinar los factores que influyen en los programas de formación y desarrollo y examinar el efecto de los programas de formación y desarrollo en el rendimiento de los empleados. El estudio reveló que los programas de formación y desarrollo en los hospitales incluían la formación en TIC, el desarrollo de la personalidad, la formación en habilidades de liderazgo y gestión, la formación intercultural y la gestión de personas y habilidades de comunicación. El estudio también reveló que existe una relación positiva significativa entre la formación y el desarrollo y el rendimiento de los empleados. Los factores que influyeron en la formación y el desarrollo fueron los recursos financieros, la necesidad de mejorar la productividad introduciendo nuevos enfoques y procesos para completar la tarea, la existencia de políticas de formación y desarrollo y el compromiso de la dirección con la formación. El estudio recomendó que se asignara un presupuesto adecuado en todo momento.
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