El propósito de esta investigación fue ampliar los conocimientos sobre las estrategias de solución de controversias empleadas por las empresas que operan en la industria de la construcción, con especial atención a las PYMES del mercado residencial de gama alta de Londres. La investigación investigó el status-quo de la resolución de controversias en los proyectos residenciales de gama alta de Londres con el objetivo de establecer qué métodos y prácticas aplican las empresas en situaciones conflictivas y cómo su posición comercial dentro de la red afecta a sus decisiones sobre la presentación de reclamaciones. Los resultados del estudio muestran claramente que en un entorno denso de mercado residencial de gama alta de Londres las controversias son raras a pesar del número de proyectos que se realizan cada año. Este estudio concluye que en el entorno competitivo y desafiante de la construcción de viviendas de gama alta de Londres las relaciones de la red se valoran significativamente más que la determinación definitiva e inequívoca de la controversia.La inteligencia artificial se utilizó para traducir este libro.