El impacto del Big Data en la experiencia del cliente - de Groulard, Bérengère
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Este libro reúne el fenomenal aumento de la cantidad de datos recopilados por las empresas del siglo XXI (Big Data) y la experiencia que ofrecen a sus clientes finales. Demuestra que el Big Data es un regalo del cielo para las empresas digitales, que pueden utilizarlo para recopilar la máxima cantidad de información sobre sus consumidores con el fin de ofrecerles una experiencia única y ultrapersonalizada. Esta experiencia fomenta la fidelidad y el consumo. Este fenómeno está llamado a intensificarse, sobre todo con la llegada de la inteligencia artificial, que promete una recopilación y un tratamiento de datos aún más rápidos.…mehr

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Produktbeschreibung
Este libro reúne el fenomenal aumento de la cantidad de datos recopilados por las empresas del siglo XXI (Big Data) y la experiencia que ofrecen a sus clientes finales. Demuestra que el Big Data es un regalo del cielo para las empresas digitales, que pueden utilizarlo para recopilar la máxima cantidad de información sobre sus consumidores con el fin de ofrecerles una experiencia única y ultrapersonalizada. Esta experiencia fomenta la fidelidad y el consumo. Este fenómeno está llamado a intensificarse, sobre todo con la llegada de la inteligencia artificial, que promete una recopilación y un tratamiento de datos aún más rápidos.
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Autorenporträt
Come neolaureato dell'EMSI Grenoble École de Management, sono appassionato di nuove tecnologie e del loro impatto sulla società. Spero che questo articolo, scritto nell'ambito del mio Bac+5 "Management des systèmes d'information et du numérique" conseguito nel 2017, vi fornisca le risposte alle vostre domande sull'argomento.