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Para que las organizaciones sigan siendo relevantes y competitivas, deben cambiar para adaptarse a los cambios desencadenados en los entornos externo e interno. Para que el cambio organizativo tenga éxito, hay que gestionarlo con el fin de alcanzar el estado futuro deseado. La gestión del cambio organizativo es un proceso de planificación e implementación del proceso de cambio de forma que se minimicen la resistencia y los costes de los empleados y, al mismo tiempo, se maximice la eficacia del esfuerzo de cambio organizativo. Los desencadenantes externos del cambio son factores como la globalización, la rápida evolución de las tecnologías y la variación de los gustos de los consumidores. Las organizaciones pueden decidir cambiar para mejorar su rendimiento, gestionar mejor sus asuntos o cerrar brechas de rendimiento internamente. Este libro ofrece una visión de la comprensión del cambio y de los procesos de gestión del cambio que mejor llevan a una organización al estado futuro deseado.
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