Andere Kunden interessierten sich auch für
![La gobernanta (ama de llaves) : técnica de regiduría de pisos en un hotel de calidad]( "La gobernanta (ama de llaves) : técnica de regiduría de pisos en un hotel de calidad")
La gobernanta (ama de llaves) : técnica de regiduría de pisos en un hotel de calidad25,99 €![¿Puedo montar mi propia empresa? : ellos lo consiguieron : doscientas historias de éxito de los nuevos empresarios españoles]( "¿Puedo montar mi propia empresa? : ellos lo consiguieron : doscientas historias de éxito de los nuevos empresarios españoles")
¿Puedo montar mi propia empresa? : ellos lo consiguieron : doscientas historias de éxito de los nuevos empresarios españoles25,99 €![Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa hostelera : [ciclos formativos : Formación Profesional Grado Medio]]( "Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa hostelera : [ciclos formativos : Formación Profesional Grado Medio]")
Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa hostelera : [ciclos formativos : Formación Profesional Grado Medio]35,99 €![Informe Del Senor Agustin Velez De J., Inspector Del Puerto, Jefe Del Resguardo Nacional De Colon a S.S. El Ministro De Hacienda De La Republica De Co]( "Informe Del Senor Agustin Velez De J., Inspector Del Puerto, Jefe Del Resguardo Nacional De Colon a S.S. El Ministro De Hacienda De La Republica De Co")
Informe Del Senor Agustin Velez De J., Inspector Del Puerto, Jefe Del Resguardo Nacional De Colon a S.S. El Ministro De Hacienda De La Republica De Co15,99 €![La gestión financiera de las empresas turísticas]( "La gestión financiera de las empresas turísticas")
La gestión financiera de las empresas turísticas25,99 €![Guía para la gestión de asociaciones]( "Guía para la gestión de asociaciones")
Guía para la gestión de asociaciones15,99 €![Los instrumentos económicos en la gestión del agua en la agricultura]( "Los instrumentos económicos en la gestión del agua en la agricultura")
Los instrumentos económicos en la gestión del agua en la agricultura23,99 €
![Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa hostelera : [ciclos formativos : Formación Profesional Grado Medio]](https://bilder.buecher.de/produkte/31/31411/31411071n.jpg "Administración, gestión y comercialización en la pequeña empresa hostelera : [ciclos formativos : Formación Profesional Grado Medio]")
Existe una importante desigualdad entre el constante crecimiento de la industria turística y la escasa presencia de textos divulgativos para los futuros profesionales del sector. Afortunadamente, Lluís Mesalles, experto hotelero y viajero empedernido, ha tenido la feliz y práctica ocurrencia de escribir este libro para los profesionales y estudiantes de turismo y así contribuir cualitativamente a paliar la escasez de publicaciones educativas que padece la hostelería. Para el autor, la recepción es el centro de contacto entre el cliente y la empresa, es el mejor vendedor del hotel y tiene como misión obtener y mantener la confianza de una selección controlada de clientes para consolidar la rentabilidad del alquiler de las habitaciones y de las salas. Por eso se ha ceñido al ámbito de la recepción y, con un lenguaje claro y preciso y conceptos fundamentales, ha dividido su obra en nueve capítulos, que van desde la función de la Recepción y su eficiencia; la Reserva, el primer contacto entre el cliente y el hotel; el Mostrador, con sus turnos y el control de disponibilidad de las habitaciones; la Conserjería, paradigma de la atención personalizada; el Teléfono e Internet instrumentos comerciales y expresión de la buena organización y eficacia de la estructura hotelera; las Tarifas y su optimización; hasta el Comercio electrónico que permite una relación directa e instantánea entre el proveedor y el usuario de los servicios hoteleros. El libro se complementa con varios anexos informativos que tratan sobre Protocolo, equivalencias de Términos profesionales y un cuadro que resume las capacidades que debe poseer un aspirante a Técnico superior en Alojamiento.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.