Comprender la actitud de los residentes hacia el turismo y hacer participar a las comunidades locales se convirtió en algo fundamental para la salud de la industria turística, según una investigación llevada a cabo por la Organización Mundial del Turismo (OMT) de las Naciones Unidas entre los residentes de ocho ciudades europeas, a saber, Amsterdam; Holanda, Barcelona; España, Berlín; Alemania, Copenhague; Dinamarca, Lisboa; Portugal, Munich; Alemania, Salzburgo; Austria, y Tallin; Estonia. Los resultados entre los encuestados mostraron que la creencia de la mayoría era que "no debería haber limitaciones al crecimiento del número de visitantes", y sólo un pequeño porcentaje quería que el desarrollo y la comercialización del turismo se pudiera prevenir.
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