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En la nueva era en la que las organizaciones, los productos, las relaciones y las actividades y sus negocios en general se han convertido en virtuales y electrónicos y los cambios se han vuelto tan drásticos que han minimizado la vida útil de las tecnologías y los productos. Crear y mantener una ventaja competitiva sostenible basada en las tradiciones. Los investigadores han utilizado recientemente un enfoque basado en los recursos para calibrar en qué medida los sistemas de información pueden dar a una empresa una ventaja competitiva sobre sus competidores. Basándose en este punto de vista, se puede decir que los sistemas de información que se utilizan para mostrar las diferencias desproporcionadas de los recursos de la empresa, son factores eficaces para lograr una ventaja competitiva para las organizaciones.Por lo tanto, en este capítulo, se revisarán las generalidades de la investigación. Para ello, primero se plantea el tema de la investigación y luego se explicará y expresará la importancia del mismo. A continuación, se enuncian las hipótesis y los objetivos de la investigación y, por último, se definen las variables y los componentes de la investigación como conceptos teóricos y operativos.